| 20.8.2001 |
Mitä tehdä kun kirjoitin ei tulosta Dos ohjelmista ?
Kun tulostaminen Dos ohjelmista ei onnistu, on syynä joko
Yleisesti ottaen voidaan todeta, että jos saat tulostettua hakemistolistauksen kirjoittimelle Ms-Dos kehotteesta kohdan 3. mukaan myös tulostaminen Dos ohjelmista onnistuu. Jos taas hakemistolistaus ei tulostu kirjoittimelle, ei dos ohjelmillakaan voi tulostaa kirjoittimille.
Onko tällä kirjoittimella koskaan voinut tulostaa Dos ohjelmista ? Jos ei ole, on mahdollista ettei kirjoitin tue dos ohjelmista tulostamista, lue tällöin erillinen artikkeli kirmaari.htm eri kirjoittimista Asteri ohjelmissa
Jos tulostus on onnistunut aikaisemmin siirry kohtaan 1.
Kokeile muita ohjelmia voitko tulostaa niillä. Esimerkiksi jos et voi tulostaa laskuja, kokeile voitko tulostaa asiakaskortiston.
Jos tulostus onnistuu moitteetta muilla Asteri dos ohjelmilla, ei vika ehkä ole kirjoitinasetuksissa vaan ohjelman asetuksissa. Tällöin näistä ohjeista ei ole enempää apua. Ota tällöin tarvittaessa yhteys Asteri ohjelmien käyttäjätukeen.
Jos et saa muillakaan Asteri dos ohjelmilla tulostettua, siirry kohtaan 2.
Käynnistä Windowsin Muistio (notepad), kirjoita sinne tekstiä ja tulosta kirjoittamasi teksti kirjoittimelle.
Tulostuiko paperille mitään ? Jos ei tulostunut, selvitä missä vika on. Vika voi olla siinä että kirjoitinajuria ei ole asennettu oikein tai sitä ei ole asennettu lainkaan, kirjoittimen ja tietokoneen välissä oleva kaapeli on viallinen, huonosti kiinni, se on liitetty väärään porttiin tai on väärä kaapeli. Vian selvittämiseksi ota yhteys mikrotukihenkilöön tai laitteistokauppiaaseen.
Jos tulostus onnistui, siirry kohtaan 3.
Seuraavaksi testataan ilman Asteri ohjelmia, voiko kirjoittimella tulostaa Ms-Dos kehotteesta.
Jos kirjoitin ei tulostanut mitään (ja kirjoitit ylläolevan tekstin oikein) on todennäköinen syy siinä, että kirjoittimesi ei pysty tulostamaan Ms-Dos ohjelmista (joko siksi ettei se tue tulostamista dos ohjelmista, kirjoitinajuria ei ole asennettu tai sitä ei ole asennettu oikein tai sitten kirjoitinasetukset ovat vaurioituneet). Vian selvittämiseksi ota yhteys mikrotukihenkilöön tai laitteistokauppiaaseen.
Jos kirjoitin tulosti listan moitteetta, siirry kohtaan 4 (nyt Asteri ohjelmien käyttäjätukikin voi auttaa ongelman ratkaisussa)
Käynnistä Asteri valikko, valitse ohjelmavalikko ( kirjanpito, laskutus, palkanmaksu, ostoreskontra tai vuokrankanto sen mukaan mitä ohjelmaa käytät. Jos käytät useaa eri ohjelmaa, käynnistä se alivalikko, jonka ohjelmalla tulostaminen ei onnistunut) ja käynnistä sitten KIRJOITTIMEN MÄÄRITYS.
Valitse kirjoittimen ohjauskäskyjen määritys -ohjelman valikosta valinta 4 - Tulosta testi ilman ohjausta (tulostusta muokkaamatta).
Jos kirjoitin ei tulostanut mitään ja edellisessä kohdassa (kohdassa 3) tulosti listan moitteetta niin sellaista tilannetta emme ole vielä tavanneet. Ota tällöin yhteys sovellusneuvontaamme.
Jos kirjoitin tulosti listan moitteetta, siirry kohtaan 5.
Valitse kirjoittimen ohjauskäskyjen määritys -ohjelman valikosta valinta 5 - Tulosta testi valitulla kirjoitinohjauksella.
Jos kirjoitin tulosti listan moitteetta, niin tulostamisen pitäisi onnistua myös ohjelmasta.
Jos kirjoitin ei tulostanut mitään ja edellisessä kohdassa (kohdassa 3) tulosti listan moitteetta niin siirry kohtaan 6.
Valitse kirjoittimen ohjauskäskyjen määritys -ohjelman valikosta valinta 2 - muuta kirjoitintyypin ohjauskäskyjä, valitse sitten listalta nykyistä asetusta vastaava kirjoitinmääritys ja tarkista mitä lukee kohdassa 21 KIRJOITINPORTTI:
Jos kohdassa 21 KIRJOITINPORTTI lukee jotain, tyhjennä siinä oleva teksti ja tulosta testi valinnalla F4.
Tulostuiko testi nyt oikein ? Jos tulostui, tallenna valinnalla F1 ja siirry kohtaan 7.
Jos paperille ei tulostunut mitään, kokeile antaa kirjoitinportiksi arvoja 1, 2 tai 3 ja tulosta sitten testituloste valinnalla F4. Tulostuiko moitteetta ? jos tulostui, siirry kohtaan 7.
Poistu kirjoitinmäärityksestä ja testaa tulostus