Tukipalvelut Asteri ohjelmien käyttäjille:

• Tietoa vuoden 2013 ylläpitolaskuista

Maksuton käyttöönlähtötuki 2 kk ajan ohjelman toimituksesta

• Maksuton käyttöönlähtötuki kahden kuukauden ajan ohjelman toimittamisesta.
• Varmistaa, että ohjelma saadaan käyttökuntoon asiakkaan laitteistossa.
• Sisältö vastaa ylläpitosopimusta

Ylläpitosopimus

• Sisältää neuvontapalvelun ja ohjelmapäivitykset.
• Tarkempi kuvaus ylläpitosopimuksesta
• Tee ylläpitosopimus tilauslomakkeella, sähköpostilla atsoft@atsoft.fi tai puhelimitse (09)350 7530

Tukipalvelut, jos ao. ohjelmaan ei ylläpitosopimusta

• Mikäli ette tee ylläpitosopimusta, käyttönlähtötukijakson päätyttyä teillä on mahdollisuus tukipalveluihin seuraavasti:
  • Käyttäjätuki on maksullista, hinnasto luettavissa
  • Ohjelmapäivitykset maksavat 50% ohjelman uushankintahinnasta (tarkempi hinnasto tilauslomakkeessa)

Koulutus ja kurssit

• Kurssit Asteri ohjelmiin.
• Tarpeen vaatiessa ja resurssien salliessa järjestämme myös asiakaskohtaista koulutusta joko asiakkaan luona tai Atsoftin toimistossa (tuntiveloituksella, veloittaen koulutuksen lisäksi myös matkakulut ja matka-ajan asiakkaan luokse/luota sekä valmisteluun ja purkuun käytetyn ajan).
• Tiedustelut: Atso Mäkinen, 09-350 75310, 0400 316 088, Sähköposti Atso.Makinen@atsoft.fi