Microsoftin tuotetuen puhelinnumero on 09-525 502 500

• Microsoftin tuotetuen puhelinnumero on 09-525 502 500
• Microsoftin internetsivut ovat osoitteessa http://www.microsoft.com/
• Support OnLine -tukisivut osoitteessa http://support.microsoft.com/support/

Mikäli Sinulla on pulmia Microsoftin käyttöjärjestelmän tai tietokonelaitteistosi kanssa, ota ensisijaisesti yhteys jälleenmyyjääsi. Tarkista myös, oletko oikeutettu saamaan puhelintukea Microsoftilta.

HIMEM.SYS vie paljon perusmuistia

Eräissä suomenkielisissä Microsoft Window 95 OEM service release 2 ja 2.01 (OSR2) käyttöjärjestelmän versioissa HIMEM.SYS vie noin 44K perusmuistia, kun vastaavissa englanninkielisissä versioissa HIMEM.SYS vie vain 1K verran perusmuistia. Tästä johtuen Eräät Ms-Dos ohjelmat eivät saa riittävästi vapaata perusmuistia käyttöönsä eivätkä käynnisty. Muistia pystyy vapauttamaan ajamalla erillisnen, Microsoftin iosysfin.exe ohjelmalla.

Vastaava ongelma esiintyy myös suomenkielisessä Windows 98:ssa, lue erillinen artikkeli Windows 98 FIN ja HIMEM.SYS osoitteessa http://www.atsoft.fi/w98iocra.htm. TÄSSÄ OLEVA OHJE EI SIIS PÄDE WINDOWS 98:AAN.

Asteri yritysohjelmien Windows versiot eivät tarvitse Dosin perusmuistia, eikä muistin vähyydellä ole näinollen merkitystä jos käytetään vain Windows ohjelmia.

Mistä tiedän että HIMEM.SYS vie liikaa muistia ?

Antamalla Ms-Dos tilassa komennon MEM /C /P ruudulla näkee HIMEM.SYS:in viemän tilan. Allaolevassa esimerkissä HIMEM.SYS vie 44K muistia (kun sen pitäisi viedä noin 1K verran muistia):

C:\WINDOWS>MEM

Moduulit, jotka käyttävät 1 Mt:n alapuolista:

  Nimi          Yhteensä         Perusmuisti        Ylämuisti
  --------  ----------------   ----------------   ----------------
  SYSTEM      19,216   (19K)     10,704   (10K)      8,512    (8K)
  HIMEM       45,376   (44K)     45,376   (44K)          0    (0K)
  EMM386       4,256    (4K)      4,256    (4K)          0    (0K)
  WIN          3,904    (4K)      3,904    (4K)          0    (0K)
  vmm32      148,016  (145K)      1,984    (2K)    146,032  (143K)
  KEYB         6,944    (7K)      6,944    (7K)          0    (0K)
  DOSKEY       4,688    (5K)      4,688    (5K)          0    (0K)
  COMMAND      7,552    (7K)      7,552    (7K)          0    (0K)
  IFSHLP       2,864    (3K)          0    (0K)      2,864    (3K)
  SETVER         832    (1K)          0    (0K)        832    (1K)
  Vapaa      569,584  (556K)    569,584  (556K)          0    (0K)

Kun koneessa ajetaan iosysfin.exe niminen korjausohjelma, HIMEM.SYS vie tilaa enää noin 1K:n verran vapauttaen vastaavasti perusmuistia:

C:\WINDOWS>MEM

Moduulit, jotka käyttävät 1 Mt:n alapuolista:

  Nimi          Yhteensä         Perusmuisti        Ylämuisti
  --------  ----------------   ----------------   ----------------
  SYSTEM      19,216   (19K)     10,704   (10K)      8,512    (8K)
  HIMEM        1,168    (1K)      1,168    (1K)          0    (0K)
  EMM386       4,256    (4K)      4,256    (4K)          0    (0K)
  WIN          3,904    (4K)      3,904    (4K)          0    (0K)
...

Muutosohje

1. Tarkista että käyttöjärjestelmän versio on Windows 95. [Versio 4.00.1111] .Hakasulkujen sisällä pitää lukea Versio 4.00.1111, jos lukee jotain muuta, tämä ohje ei päde. Version näet kirjoittamalla Ms-Dos kehotteessa VER:

C:\>VER
Windows 95. [Versio 4.00.1111]
C:\>

Huomaa, että jos versio: on 4.10.1998 niin käytössäsi on Windows 98 eikä silloin allaolevaa korjauspalikkaa voi käyttää.

2. Jos käytössäsi on Internetyhteys, lue aihetta käsittelevä artikkeli Less Conventional Memory Available in European OSR2 Microsoftin palvelimelta osoitteessa http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q170/4/56.asp (artikkelin lukeminen saattaa vaatia rekisteröitymisen palveluun).

Hanki korjaukseen tarvittava ohjelmat (iosysfin.exe) joka on noudettavissa Microsoftin ftp-palvelimelta osoitteesta:

ftp://ftp.microsoft.com/Softlib/MSLFILES/IOSYSFIN.EXE

3. Jos käytössäsi ei ole internetyhteyttä, hanki tarvittava artikkeli ja tiedosto joko tietokoneen (tai käyttöjärjestelmän) myyjältä tai Microsoftilta.

4. Käynnistä ohjelma (mutta vain jos käytät Microsoft Windows 95:n suomenkielistä versiota) ja toimi ohjelman ohjeiden mukaan. Ohjelman ajamisen jälkeen muistia pitäisi olla enemmän vapaana.