Kysymys: Kun käynnistän Asteri ohjelman, alkutaulun jälkeen käynnistyykin Autocad 2005 asennus tai Smartsound Quicktrack plugin asennus. Naputtelemalla Cancelia riittävän monta kertaa pääsen viimein yritysluetteloon. Tämän jälkeen voin käyttää Asteri ohjelmaa normaalisti.
Vastaus 1: Poista Windows Installer CleanUp Utility:llä se ohjelma, jonka asennus alkaa kun käynnistät Asterin, esimerkiksi Autocad.
Vastaus 2: Etsi sen ohjelman asennuslevyt, jonka asennus alkaa, kun käynnistät Asterin ja suorita asennus loppuun (esimerkiksi Autocadin levyt ja suorita asennus loppuun)
Ruudulle tulostuu virheilmoitus: Smartsound Quicktracks plugin. The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable. Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'Quicktracks Plugin.MSI' in the box below.
Ilmoitus voi olla myös: Autocad 2005. Please wait while Windows configures AutoCAD 2005. Gathering required information. Error 1706. No valid source could be found for product SmartSound Quicktracks Plugin. The Windows Installer cannot continue.
5.11.2009 Eräällä Asteri käyttäjällä: Kun yritysluettelosta valittiin [siirry yritykseen] käynnistyikin Työasemarekisteröinti.msi -asennuspaketin asennus. Kun asiakkaan mikrotuki poisti Windows Installer CleanUp Utility:llä Työasemarekisteröinti[2005] -sovelluksen, Asteri pääsi taas toimimaan normaalisti.