Asteri ylläpitosopimukset 2012

• Laskutimme vuoden 2012 ylläpitosopimukset asiakasrekisterissämme 28.12.2011 olleen tilanteen mukaan
• Mikäli haluatte tehdä muutoksia ylläpitosopimuksiin, ilmoittakaa siitä alla olevalla lomakkeella
• Ylläpitosopimuslaskulla laskutetaan Asteri ohjelmien ylläpitosopimus (ohjelmapäivitykset ja tukipalvelut) vuodelle 2012
• Muut kuin ylläpitosopimusasiakkaat voivat tilata ohjelmapäivityksen ja tehdä ylläpitosopimuksen tilauslomakkeella

Ylläpitosopimus sisältää

• Ylläpitosopimus sisältää
  • Ohjelmapäivitykset Asteri ohjelmaan
  • Käyttäjätuen niihin Asteri ohjelmiin, joihin on voimassaoleva ylläpitosopimus
  • Tarkempi kuvaus ylläpitosopimuksesta
• Lisäksi ylläpitosopimusasiakas saa
  • Ilmaista mainostilaa referenssilistalla (ilmoittaudu referenssilistalle)
  • 20% alennuksen kurssipäivistä
  • Käyttöoikeuden Tiliextra Oy:n Ohjeita- ja malleja sivuston täytettäviin lomakkeisiin.

Muutokset ylläpitosopimuslaskuun

1. Lähetä muutospyynnöt tällä lomakkeella
2. tai kirjoita muutospyynnöt laskuun ja lähetä kopio meille sähköpostilla tai faksilla
3. tai soita
   

Yritys
Laskun numero
Asiakasnumero
Yhteyshenkilö
Puhelin
sähköposti
Muu asia (en muuta tällä viestillä saamaani laskua) Haluan ylläpidon myös seuraaviin ohjelmiin Lähetän tiedoksi ensi vuoden ylläpitosopimuslaskutusta varten Lähettäkää uusi lasku alla olevin muutoksin postitse Tehkää sisäinen hyvitys reskontraan allaolevin muutoksin (en tarvitse uutta laskua) Irtisanon ylläpidot
Viesti:

Kysymyksiä vastauksineen

Miten lähetitte ylläpitosopimuslaskut?
Lähetimme ne iPost eKirjeenä Asteri lähete/laskutusohjelman ominaisuuksia hyödyntäen (sarjalaskutus, iPost eKirjelaskutus). Näin vältyimme laskujen tulostus- ja kuoritustalkoilta.

Haluaisin tehdä ylläpidon myös palkanmaksuohjelmaan. Miten se onnistuisi?
Voit tehdä ylläpitosopimuksen joko tilauslomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse.

Haluan tehdä muutoksen ylläpitosopimuslaskuun. Miten menettelen ?
Valitse alla olevista konsteista sopivin. Ilmoita myös haluatko uuden korjatun laskun vai teemmekö täällä vain sisäisen korjauksen laskuun
Tapa 1: Kirjoita haluamasi muutostiedot yp-laskuun ja faksaa se Atsoftiin
Tapa 2: Lähetä tiedot yllä olevalla palautelomakkeella
Tapa 3: Lähetä sähköposti osoitteeseen atsoft@atsoft.fi tai käytä palautelomaketta. Kerro samalla vähintään laskussa oleva yrityksen nimi, laskun numero ja muutostoiveesi.
Tapa 4: Soita (puhelin voi olla ruuhkainen, voit jättää viestisi myös vastaajaan)

Olen vaihtanut tammikuussa dos ohjelman vastaavaan windows ohjelmaan. Lähetättekö uuden laskun koskien windows ylläpitoa ?
Kun Asteri dos ohjelma vaihdetaan vastaavaan windows ohjelmaan (esim dos kirjanpito windows kirjanpidoksi, muutamme dos kirjanpidon ylläpitosopimuksen automaattisesti windows ohjelman ylläpitosopimukseksi. Voit maksaa laskun sellaisenaan, koska ylläpitosopimukset ovat saman hintaiset.

Laskussa on ylläpitosopimusta laskutettu 12 kk tai 12 kpl, vaikka se tehdään vuodeksi, miksi ?
Ylläpitosopimuskausi on aina kalenterivuosi. Laskutusteknisistä syistä ylläpitosopimuksen yksikköhinta on veroton kk-hinta.

Lähetelaskutuksen ylläpidon hinta on toisista ohjelmista poiketen 144 e tai 126 e (+alv 23%)?
Lähete/laskutusohjelman koostuu laskutuksesta ja läheteosasta, joiden ostohinnat ovat 500 e + 300 e, yht 800 e. Vastaavasti ylläpito on muita ohjelmia kalliimpi, koska lähetelaskutuksen ylläpito koostuu laskutuksen ja läheteosan ylläpidosta.

En ole saanut ylläpitolaskua ? / Minulla on kysyttävää ylläpitolaskutuksesta ?
Ota yhteyttä niin selvitetään. Soita tai lähetä sähköposti osoitteeseen atsoft@atsoft.fi tai käytä ylempänä olevaa palautelomaketta

Lisätietoa

• Lisätietoa tukipalveluista ja ylläpitosopimuksesta