Saamani lasku oli suttaantunut ?
Lähetimme laskut Itellan iPost -palvelulla, jonka tulostusvaiheessa on ilmeisesti ollut teknisiä ongelmia.
Tilinumeromme on 405556-172.
Jos tarvitsette puhtaan laskun suttaantuneen tilalle,
pyytäkää puhdas lasku Atsoftista.
Sain ylläpitolaskun, miten te olette ne tehneet?
Lähetimme ylläpitolaskut
iPost
eKirjeenä
Asteri lähete/laskutusohjelman ominaisuuksia hyödyntäen
(sarjalaskutus, iPost eKirjelaskutus). Näin vältyimme laskujen tulostus-
ja kuoritustalkoilta.
Haluaisin tehdä ylläpidon myös palkanmaksuohjelmaan. Miten se onnistuisi?
Voit tehdä ylläpitosopimuksen joko tilauslomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse (09)350 75 30.
Haluan tehdä muutoksen ylläpitosopimuslaskuun.
Miten menettelen ?
Valitse alla olevista konsteista sopivin. Ilmoita myös
haluatko uuden korjatun laskun vai teemmekö täällä
vain sisäisen korjauksen laskuun
Tapa 1: Kirjoita haluamasi muutostiedot yp-laskuun ja faksaa se
numeroon (09)350 75 321
Tapa 2: Lähetä tiedot yllä olevalla palautelomakkeella
Tapa 3: Lähetä sähköposti osoitteeseen atsoft@atsoft.fi
tai käytä palautelomaketta.
Kerro samalla vähintään laskussa oleva yrityksen nimi, laskun
numero ja muutostoiveesi.
Tapa 4: Soita (09)350 7530 (puhelin voi olla ruuhkainen, voit jättää
viestisi myös vastaajaan)
Olen vaihtanut tammikuussa dos ohjelman vastaavaan windows
ohjelmaan. Lähetättekö uuden laskun koskien windows ylläpitoa
?
Kun Asteri dos ohjelma vaihdetaan vastaavaan windows ohjelmaan
(esim dos kirjanpito windows kirjanpidoksi, muutamme dos kirjanpidon ylläpitosopimuksen
automaattisesti windows ohjelman ylläpitosopimukseksi. Voit maksaa
laskun sellaisenaan, koska ylläpitosopimukset ovat saman hintaiset.
Laskussa on ylläpitosopimusta laskutettu 12 kk tai 12 kpl,
vaikka se tehdään vuodeksi, miksi ?
Ylläpitosopimuskausi on aina kalenterivuosi.
Laskutusteknisistä syistä ylläpitosopimuksen yksikköhinta
on veroton kk-hinta.
Lähetelaskutuksen ylläpidon hinta on toisista ohjelmista poiketen 160e tai 148e (sis. alv 22%)?
Vastaus: Lähete/laskutusohjelman koostuu laskutuksesta ja läheteosasta, joiden ostohinnat ovat 500e+300e, yht 800e.
Vastaavasti ylläpito on muita ohjelmia kalliimpi, koska lähetelaskutuksen ylläpito koostuu laskutuksen ja läheteosan ylläpidosta.
En ole saanut ylläpitolaskua
? / Minulla on kysyttävää ylläpitolaskutuksesta ?
Ota yhteyttä niin selvitetään. Soita (09)350 7530 tai lähetä
sähköposti osoitteeseen atsoft@atsoft.fi
tai käytä ylempänä olevaa palautelomaketta
